FAQ

FAQ Hizialab

FAQ – Hizialab

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays et le transporteur sélectionné.

Oui, Hizialab propose des livraisons dans plusieurs pays à travers le monde.

Un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

La majorité de nos produits sont formulés pour convenir aux peaux sensibles. Consultez la description de chaque produit pour plus d’informations.

Non, nos produits ne sont pas testés sur les animaux.

Vous pouvez consulter les descriptions produits ou contacter notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que plusieurs solutions de paiement sécurisées.

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées via des systèmes de cryptage fiables.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier les possibilités de modification.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@hizialab.com.

Oui, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles et des réductions exclusives.

Vous pouvez saisir votre code promo directement lors du paiement dans l’espace prévu à cet effet.

Une grande partie de nos produits est formulée à base d’ingrédients d’origine naturelle.

Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.

Contactez notre service client dans les 48 heures avec des photos du produit concerné.

Oui, la majorité de nos soins sont unisexes et adaptés aussi bien aux femmes qu’aux hommes.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité sans créer de compte.

Conservez vos produits dans un endroit frais et sec, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos nouveautés, offres et conseils beauté.

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