Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Hizialab.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Informations sur la société
Hizialab
Email : contact@hizialab.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Hizialab se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, les prix incluent les taxes applicables mais excluent les frais de livraison.
Hizialab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation de la commande, un email de confirmation est envoyé au client.
Hizialab se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, fraude suspectée ou problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Hizialab.
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Hizialab ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, Hizialab procédera au remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Hizialab se réserve le droit de refuser un retour si les produits ont été utilisés, ouverts ou endommagés.
9. Responsabilité
Hizialab ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Les résultats des produits cosmétiques peuvent varier selon les types de peau et les utilisateurs.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Hizialab, incluant les textes, images, logos, visuels et éléments graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Hizialab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :
Hizialab
Email : contact@hizialab.com